Perguntas frequentes

Dúvidas Frequentes Da Empresa
O aluno poderá solicitar diretamente no site o cancelamento/ausência de aula reservada, com a antecedência de 4 (quatro) horas antes do início da aula, caso contrário a aula será cobrada.
Nossa tolerância de atraso será de no máximo 10 (dez) minutos do “horário” reservado pelo aluno e não o horário que a aula começou (caso ocorra algum atraso no início da aula), sendo que, ultrapassado esse tempo, iremos considerar a ausência do aluno, podendo, nessa hipótese, fornecer o lugar para alguém que esteja na lista de espera, não sendo devido, ao aluno ausente, qualquer valor a título de reembolso pela aula perdida.
Ao aceitar estas codicoes, o aluno assume plena consciência e de livre espontânea vontade estar disposto a cumprir todos os termos estabelecidos e habituais, regras e instruções verbais ou não, caso tenha a necessidade da equipe BRAAVOS INDOOR interferir caso acredite que o aluno esteja em risco físico durante as aulas.
Esse kit deverá ser retirado no check in, e devolvido ao final da aula. Caso ocorra extravio do kit por parte do aluno, este assume todas as responsabilidades de reembolso no valor integral da sapatilha (R$ 600,00) e toalha (R$ 20,0).
O pagamento poderá ocorrer por uma das formas abaixo, conforme indicado no website: 1. Dinheiro (em caso de aquisição de planos pessoalmente, diretamente no estabelecimento); 2. Cartão de crédito de titularidade do próprio usuário (em caso de compra presencial ou pela internet); 3. Cartão de débito de titularidade do próprio usuário (em caso de compra presencial). As formas de parcelamento são estipuladas pela EMPRESA de acordo com o plano escolhido pelo usuário. USO DO SISTEMA A EMPRESA oferece aos usuários um sistema que, dentre suas funcionalidades, possibilita a realização de compra de créditos-aula, reserva e cancelamento de aulas, tudo sem custo adicional. O USUÁRIO compreende e aceita que sua senha é pessoal e intransferível e declara que seus dados cadastrais são legítimos.
A EMPRESA funciona de segunda-feira a sábado, nos horários das aulas preestabelecidas e disponíveis no website, podendo vir a funcionar aos domingos e feriados, a exclusivo critério da EMPRESA. Neste caso, os horários de funcionamento serão comunicados no website, no link da AGENDA. As atividades da EMPRESA encerram-se sempre 30 minutos após o término da última aula do dia, cabendo aos usuários deixar o estabelecimento no prazo estipulado.